Política de privacidad
Última actualización: agosto de 2026
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Aitana Cruz Marrero · NIF 51151864W
- Dirección: C/ Candelaria 28, Edificio Olympo, 38002 Santa Cruz de Tenerife
- Email: aitana@espacioseguropsicologia.com
- Teléfono / WhatsApp: +34 639 13 20 54
2. Qué datos tratamos
Esta web no recoge datos personales de forma automática al navegar: no usa cookies ni herramientas de seguimiento. Solo tratamos los datos que tú nos facilitas voluntariamente al contactar —por WhatsApp, correo electrónico, teléfono o redes sociales— y, en su caso, los necesarios para prestarte el servicio de psicología:
- Datos identificativos y de contacto (nombre, teléfono, email).
- Datos relativos a la salud, en la medida en que los compartas para el desarrollo del acompañamiento terapéutico. Estos datos tienen la consideración de categoría especial conforme al art. 9 del RGPD y reciben una protección reforzada.
Cómo contactas con nosotros
Esta web no tiene formularios y no recoge ningún dato por sí misma. Para contactar escribes por WhatsApp, al correo electrónico o llamas por teléfono, de modo que tu mensaje viaja por el canal que tú elijas y llega directamente a la responsable. Este sitio no guarda copia de nada.
Si escribes por WhatsApp, el contenido de los mensajes viaja cifrado de extremo a extremo y Meta no puede leerlo, pero sí conoce los datos de conexión (qué números se comunican y cuándo). Si prefieres evitarlo, el correo y el teléfono están a tu disposición.
Te pedimos que no incluyas en ese primer mensaje información detallada sobre tu salud. Para eso está la consulta, que es el entorno adecuado y está protegido por el secreto profesional. Con que nos digas que quieres contactar es suficiente.
3. Finalidad
- Atender tu solicitud de información y gestionar la cita.
- Prestar y hacer seguimiento del servicio de psicología contratado.
- Cumplir las obligaciones legales, contables y fiscales aplicables.
4. Base jurídica
- Tu consentimiento explícito (arts. 6.1.a y 9.2.a del RGPD) para el tratamiento de tus datos, incluidos los datos de salud.
- La ejecución de la relación y las medidas precontractuales adoptadas a tu petición (art. 6.1.b del RGPD).
- El cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c del RGPD).
5. Conservación
Los datos se conservarán mientras se mantenga la relación y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos (por ejemplo, obligaciones fiscales o la normativa sanitaria sobre historia clínica). Después se suprimirán de forma segura.
6. Destinatarios y encargados del tratamiento
No se ceden datos a terceros salvo obligación legal. Para funcionar, el gabinete se apoya en proveedores que actúan como encargados del tratamiento:
- Comunicación por WhatsApp: Meta Platforms Ireland Ltd. Si nos escribes por este canal, tu mensaje se tramita a través de su plataforma.
- Correo electrónico: Google Ireland Ltd. (Google Workspace).
- Alojamiento del sitio web: Cloudflare, Inc.
7. Transferencias internacionales
Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, las transferencias se amparan en las garantías previstas por el RGPD (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea).
8. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y a retirar el consentimiento, escribiendo a aitana@espacioseguropsicologia.com. Si consideras que tus derechos no han sido atendidos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
9. Menores de edad
El acompañamiento a personas menores de edad se realiza siempre con el consentimiento de sus progenitores o representantes legales, que autorizan el tratamiento de sus datos con las finalidades aquí descritas.
10. Seguridad
Se aplican las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos, con especial cuidado por tratarse de información sensible relativa a la salud.